Condiciones generales de las reservas

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN OKTOBERFEST VALDESPARTERA ZARAGOZA

TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el presente sitio web es titularidad de INMENSA EVENTOS S L (en adelante, OKTOBERFEST VALDESPARTERA), provista de CIF B-99380719 con domicilio social en C/ Coso 98-100 planta 4 oficina nº6 50001 de Zaragoza), e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza; Tomo 3991; Folio 156 ; Hoja Z-55370 , Inscripción 1 . Teléfono 976-222122 Email: info@oktoberfestvaldespartera.es

NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de las Reservas (en adelante, las Condiciones Generales), están a disposición del público en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:

*Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios,

*Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,

*Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o RGPD).

*Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,

*Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y OKTOBERFEST VALDESPARTERA

A través del presente documento se detallan las Condiciones Generales que vincularán a OKTOBERFEST VALDESPARTERA y al Usuario en el proceso de reservas de mesas a través del presente sitio web, condicionado a la aceptación sin modificaciones del mismo para que la relación jurídica entre las partes surta plenos efectos. El Usuario declara que es mayor de 18 años y/o dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas y que están disponibles tanto en castellano como en catalán, que comprende y entiende en su totalidad.

RESERVAS DE MESAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

OKTOBERFEST VALDESPARTERA actúa como Promotor y Organizador del evento que tiene el mismo nombre y facilita toda la información relativa al mismo y a los servicios y actividades que tendrán lugar durante las fechas en las que se celebra el evento, a través del presente sitio web.

El Usuario acepta que las reservas adquiridas serán para uso o consumo propio y/o de terceros. El Usuario no revenderá ni cederá a terceros las reservas adquiridas a través del presente sitio web.

PROCESO DE RESERVAS DE MESAS EN SALA

Las reservas no guardarán colas para la entrada y tendrán acceso fastpass.

Estas reservas disfrutarán de un menú especial que se contrata junto con la reserva.

Las características específicas del menú pueden consultarse en www.oktoberfestvaldespartera.es

El procedimiento de adquisición de reservas de mesas a través del presente sitio web es el siguiente:

*El Usuario selecciona la fecha en la que desea reservar la mesa.

*Una vez seleccionada la fecha de la reserva de mesa, el Usuario deberá seleccionar el tipo de menú que desea y el número de personas que las acudirá.n Se informa de que la capacidad máxima por mesa es de 8 personas. En caso de superar la capacidad de una mesa se ubicarán en otras mesas disponibles. Todos los ocupantes indicados en una reserva deberán presentarse y acceder a la carpa juntos.

*Posteriormente recibirá un email con los datos y confirmación de la/s reserva/s. En dicho email de confirmación, se adjuntará/n la/s reserva/s adquiridas por el Usuario, para que este las imprima. Dicha/s reserva/s deberán ser presentadas en papel, en el acceso a la carpa, el día de la celebración del evento. Las características específicas del evento pueden consultarse en www.oktoberfestvaldespartera.es

PROCESO DE RESERVAS DE MESAS (VIP)

La reserva VIP incluye un tratamiento especial en cuanto al acceso fastpass, ubicación y servicio dentro de la carpa principal. no guardarán colas para la entrada. Además, recibirán servicio en mesa y disfrutarán de un menú VIP.

Las características específicas del menú pueden consultarse en www.oktoberfestvaldespartera.es

El procedimiento de adquisición de reservas VIP a través del presente sitio web es el siguiente:

*El Usuario selecciona la fecha en la que desea reservar la mesa.

*Una vez seleccionada la fecha de la reserva de mesa, el Usuario deberá seleccionar el tipo de menú que desea y el número de personas que las acudirá.n Se informa de que la capacidad máxima por mesa es de 8 personas. En caso de superar la capacidad de una mesa se ubicarán en otras mesas disponibles. Todos los ocupantes indicados en una reserva deberán presentarse y acceder a la carpa juntos.

Todos los ocupantes indicados en una reserva de mesa deberán presentarse y acceder a la carpa juntos.

*Posteriormente recibirá un email con los datos y confirmación de la compra de la/s reserva/s. En dicho email de confirmación, se adjuntará/n la/s reserva/s adquiridas por el Usuario, para que este las imprima. Dicha/s reserva/s deberán ser presentadas en papel, en el acceso a la carpa, el día de la celebración del evento.

Las características específicas del evento pueden consultarse en www.oktoberfestvaldespartera.es.

PRECIO DE LAS MESAS DE PAGO (ZONA RESERVAS Y ZONA VIP)

El precio de las reservas de mesa se especifica en su totalidad, incluyendo los impuestos y gastos de gestión. La reserva que debe imprimir el Usuario con los datos de la reserva tiene valor de factura.

MEDIOS DE PAGO DE RESERVA DE MESAS

Para la formalización del proceso de reserva de mesas VIP, el Usuario deberá realizar el pago con Tarjeta de Crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Citicorp). El Usuario declara expresamente que es el titular legítimo del instrumento de pago y como tal, legalmente puede efectuar la compra, bajo su exclusiva responsabilidad.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA

Para poder realizar reservas en la página web, el Usuario proporcionará a OKTOBERFEST VALDESPARTERA, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on-line, declara ser el titular de la información facilitada.

LIMITACIONES

El evento OKTOBERFEST ZARAGOZA está destinado fundamentalmente a personas mayores de 18 años, pero se admitirá la presencia de menores de edad siempre que vayan acompañados de su padre/madre o tutor/a adulto/a. OKTOBERFEST ZARAGOZA advierte que los menores de edad no deberán beber alcohol en ningún caso por lo que OKTOBERFEST ZARAGOZA se exime de responsabilidad en caso de que los asistentes mayores de edad proporcionen una bebida alcohólica a un menor durante el evento. La venta de alcohol a menores de 18 años está totalmente prohibida en España.

Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que accede a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en este sitio web.

PROHIBICIONES

La reventa de una reserva o el intento de reventa constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal. Asimismo, en el proceso de adquisición de reservas on-line se prohíbe expresamente al Usuario:

*Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.

*Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador.

*Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

*Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

*Utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos, salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor, si bien, aun en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, para el uso de nuestras marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual, deberás contar con nuestro consentimiento previo.

*Combinar una entrada con cualquier prestación, viaje o servicio de alojamiento, para crear un paquete, salvo que recabes nuestra autorización fehaciente y por escrito.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del Tratamiento: INMENSA EVENTOS, S.L (en adelante, OKTOBERFEST VALDESPARTERA), provista de CIF B-99380719 con domicilio social en C/ Coso 98-100 planta 4 oficina nº6 50001 de Zaragoza), e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza; Tomo 3991; Folio 156; Hoja Z-55370 , Inscripción 1 . Teléfono 976-222122

Email: info@oktoberfestvaldespartera.es

Los datos recabados en el proceso de contratación serán tratados por OKTOBERFEST VALDESPARTERA, con el fin de gestionar la reserva/s en los términos seleccionados por el Usuario. Asimismo, le enviaremos a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con OKTOBERFEST VALDESPARTERA, siempre que nos haya dado su consentimiento durante el proceso de reserva.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que otorga para ambas finalidades. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.

Podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando un e-mail o correo postal a la dirección antes indicada:

*Derecho de acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a la empresa información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.

*Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

*Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

*Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

*Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo responsable.

*En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a OKTOBERFEST VALDESPARTERA son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a OKTOBERFEST VALDESPARTERA o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por OKTOBERFEST VALDESPARTERA. Asimismo, OKTOBERFEST VALDESPARTERA manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

OKTOBERFEST VALDESPARTERA ha implementado los procedimientos técnicos necesarios para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del sitio web pero no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio a través de la página web, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento.

ADMISIÓN Y ASISTENCIA AL EVENTO

OKTOBERFEST VALDESPARTERA se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquiera de los términos y condiciones para el acceso al evento. Todos los detalles y condiciones del acceso al evento estarán a disposición del Usuario en el punto de información de la carpa principal. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho a OKTOBERFEST VALDESPARTERA a expulsar al Usuario de la carpa.

Es ‘recomendable’, en el caso de las reservas llegar antes de las 22:00 horas.

CANCELACIONES O MODIFICACIONES DE LAS RESERVAS

El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la reserva, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no se admitirán cancelaciones o modificaciones en las reservas.

El Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución en virtud de lo previsto en el artículo 103 apartado l) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.

No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las reservas no son motivos que permitan la devolución del importe de la reserva.

CANCELACIONES /MODIFICACIONES DEL EVENTO

En caso de cancelación del evento, realizaremos la devolución del precio de la reserva durante un plazo de quince días, que se computará desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Transcurrido este plazo sin que el Usuario haya solicitado la devolución, no se admitirá la misma. Si la cancelación del evento se realiza una vez transcurrida más de la mitad de la franja horaria durante la cual se debe ocupar la mesa reservada, no habrá derecho a devolución. Asimismo, las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la reserva. En el supuesto de cancelación o cambio sustancial en las condiciones de celebración del evento, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarle la cancelación. OKTOBERFEST VALDESPARTERA se compromete a publicar la información en la web, así como a enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. Si se modificaran las fechas del evento, se ofrecerá al Usuario una/s mesa/s (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a sus reservas originales. En caso de no poder asistir al evento en la nueva fecha, se le ofrecerá la devolución del precio de venta de tu/s reserva/s, incluidos los correspondientes gastos de gestión en caso de que se trate de reservas de pago. El Usuario deberá informar a OKTOBERFEST VALDESPARTERA si no puede asistir al evento en la nueva fecha dentro del plazo de 15 días desde que le enviemos el correo electrónico informando sobre el cambio, de lo contrario, confirmaremos su reserva para la nueva fecha y no tendrá derecho a exigir una devolución.

ATENCIÓN AL CLIENTE

OKTOBERFEST VALDESPARTERA cuenta con un servicio de Atención al Cliente disponible para cualquier información adicional o duda que requiera. Nuestras vías de comunicación son:

Email: info@oktoberfestvaldespartera.es

Asimismo, contamos con las correspondientes Hojas de quejas y reclamaciones a disposición del Usuario.

FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario en el caso de reservas de pago.

Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los Usuarios que tengan la condición de consumidores podrán someter, a partir de la mencionada fecha, sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Fecha de las presentes Condiciones: 30/08/2018

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